Politika privatnosti

UVOD

FAVORIT SPORTSKA KLADIONICA d.o.o. iz Zagreba, Draškovićeva 45, OIB 78977247105 , pridaje osobitu pozornost zaštiti osobnih podataka i privatnosti (u daljnjem tekstu: zaštita privatnosti) svojih klijenata, dobavljača, zaposlenika i ostalih subjekata s kojima stupa u odnose (u daljnjem tekstu: klijenti), u skladu sa važećim propisima (Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) te Zakonom o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka) te najboljom europskom praksom. Zaštita privatnosti naših klijenata je sastavni dio naših usluga i načina poslovanja.

Politikom privatnosti želimo pružiti jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje tvrtka Favorit sportska kladionica d.o.o. obrađuje te klijentima omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad njihovim osobnim podacima i privolama.

Ova Politika privatnosti primjenjuju se od veljače 2025. godine te opisuju koje osobne podatke društvo Favorit sportska kladionica d.o.o. prikuplja, na koji ih način obrađuje te u koje svrhe ih upotrebljava, koliko dugo i na koji način ih čuva, kao i prava klijenata (ispitanika) koja su povezana sa njihovim osobnim podacima.

Voditelj obrade osobnih podataka:

FAVORIT SPORTSKA KLADIONICA d.o.o. Zagreb, Draškovićeva ulica 45,

OIB: 78977247105

E mail: [email protected]

Telefon: 01 6286 668

Službenik za zaštitu osobnih podataka:

FAVORIT SPORTSKA KLADIONICA d.o.o. Zagreb, Draškovićeva ulica 45,

OIB: 78977247105

e mail: [email protected]

1. Područje primjene

Politika privatnosti se primjenjuju na sve osobne podatke koje Favorit sportska kladionica d.o.o. prikuplja, upotrebljava ili na drugi način obrađuje, izravno ili putem svojih partnera. Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.

Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, primjerice prikupljanje, snimanje, spremanje, uporaba, prijenos osobnih podataka, uvid u osobne podatke itd.

Favorit sportska kladionica d.o.o. je voditelj obrade podataka u odnosu na osobne podatke svojih klijenata u smislu važećih propisa o zaštiti osobnih podataka.

Politika privatnosti se odnose na sve fizičke osobe koje stupaju u odnos s društvom Favorit sportska kladionica d.o.o. u bilo kojem pogledu.

2. Načela obrade osobnih podataka

Povjerenje

Favorit sportska kladionica d.o.o. želi biti potpuno transparentna i jasna u pogledu obrade osobnih podataka klijenata, što je i svrha ovih Politika privatnosti, te sa svojim klijentima imati odnos zasnovan na povjerenju.

Zakonitost obrade podataka

Favorit sportska kladionica d.o.o. pri obradi osobnih podataka postupa u skladu sa zakonom - Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka ("Narodne novine" br. 42/18.) te internim pravilima i procedurama koje se odnose na zaštitu osobnih podataka.

Ograničena svrha obrade

Favorit sportska kladionica d.o.o. osobne podatke prikuplja i obrađuje samo u određenu i zakonitu svrhu te ih dalje obrađuje samo na način koji je u skladu sa svrhom u koju su prikupljeni.

Smanjenje količine podataka

Uvijek upotrebljavamo samo one podatke klijenata koji su primjereni i nužni za postizanje određene zakonite svrhe, a ne i više podataka od toga.

Cjelovitost i povjerljivost

Osobni podaci se obrađuju na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja (pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima je to nužno za obavljanje njihova posla, ali ne i drugi zaposlenici).

Kvaliteta osobnih podataka

Pridajemo veliku važnost osobnim podacima koje obrađujemo. Osobni podaci koje obrađujemo moraju biti točni, potpuni i ažurni, te je zato važno da nas klijenti o svakoj promjeni podataka obavijeste odmah ili u najkraćem mogućem roku.

Ograničeno vrijeme pohrane

Osobne podatke prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo onoliko dugo koliko je propisano zakonom na temelju kojeg se temelji obveza prikupljanja osobnih podataka, onoliko dugo koliko je privolom određeno, a s čime su klijenti upoznati prilikom potpisivanja same privole, odnosno onoliko dugo koliko je određeno temeljem prethodno utvrđenog legitimnog interesa Favorit sportske kladionice.

3. Način prikupljanja osobnih podataka

Favorit sportska kladionica d.o.o. osobne podatke prikuplja izravno od klijenata. Za svaku obradu osobnih podataka postoji pravna osnova. Pravne osnove na kojima se temelji obrada osobnih podataka su: pravna obveza voditelja obrade, obrada je nužna za izvršavanje ugovora odnosno obrada se provodi na zahtjev klijenta u svrhu provođenja pripremnih radnji koje prethode zaključenju ugovornog odnosa, privola klijenta, legitimni interes voditelja obrade ili zahtjev tijela javne vlasti. Sukladno Uredbi, kada obradu osobnih podataka temeljimo na legitimnom interesu, provodimo test razmjernosti u svrhu utvrđenja postojanja legitimnog interesa.

4.Svrha i obrada osobnih podataka:

Podatci se obrađuju pošteno i zakonito, te se ne prikupljaju u većem opsegu nego li je to potrebno.

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo i u slučajevima određenim zakonom u svrhu izvršavanja zakonskih ili ugovornih obveza i/ili uz privolu korisnika u svrhu za koju je dao privolu i/ili u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora sklopljenog između korisnika i FAVORIT-a, odnosno temeljem našeg legitimnog interesa; kao i u drugim slučajevima određenim zakonom.

Prikupljeni osobni podatci koriste se za:

• pružanje naših usluga / izvršenje ugovora
• identifikacijske svrhe i provjere
• statističke analize i istraživanje
• regulatornu i zakonodavnu usklađenost
• marketing, profiliranje i istraživanje tržišta
• zaštitu naših prava i imovine
• zaštitu maloljetnih osoba kroz zabranu sudjelovanja u igrama na sreću
• zaštitu osoba i imovine u našem casinu te poslovnicama (kladionicama)

5. Vrste podataka koje prikupljamo

U nastavku je navedeno koje osobne podatke prikupljamo, po kojoj pravnoj osnovi ih prikupljamo i koliko dugo ih pohranjujemo.

5.1. Ugovorni podaci

Favorit sportska kladionica d.o.o. zbog potreba izvršavanja ugovora, namjere sklapanja ugovora, poslovnih pregovora i slično, može prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime fizičkih osoba zastupnika trgovačkih društava ili vlasnika nekretnina i slično, odnosno ime i prezime fizičkih osoba s kojima sklapamo ugovor
• OIB
• Prebivalište
• E mail adresu
• Podatke o vlasništvu nekretnina
• Podatke o broju žiro/tekućeg računa
• Činjenica nalazi li fizička osoba (predsjednik uprave, direktor, članovi uprave/nadozornog/upravnog odbora, stvarni vlasnik) ili sama pravna osoba na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno primjenjuje li se na neku od tih osoba mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja ("Narodne novine" br. 133/23.) – navedene podatke prikupljamo temeljem zakonske osnove koja proizlazi iz Zakona o mjerama ograničavanja, a ne kao podatke potrebne za zaključenje ugovora (ovdje su navedeni jedino iz razloga što se prikupljaju u istu svrhu – svrhu zaključenja ugovora)

Ovi podaci se čuvaju na rok koji je propisan pojedinim Zakonom ovisno o vrsti sklopljenog ugovora, rok koji je potreban za izvršenje ugovora, a po proteku tog roka se brišu. U odnosu na ugovorne odnose kojima Favorit sportska kladionica za sebe trajno stječe neku imovinu, navedene ugovore (a sukladno tome i gore navedene podatke) čuvano trajno, dok u podatke iz ostalih ugovora čuvamo 11 godina od posljednjeg provedenog plaćanja po ugovoru, sve sukladno računovodstvenim propisima. U slučaju da klijent odbije dati neke od traženih podataka, koji su potrebni za izvršenje ugovora, Favorit sportska kladionica d.o.o. zadržava pravo da odbije stupiti u poslovni odnos sa klijentom. Također, ukoliko prije stupanja u poslovni odnos utvrdimo kako se neka fizička ili pravna osoba nalazi na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno da se u odnosu na tu osobu primjenjuju mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja, sukladno navedenom Zakonu ne smijemo stupiti u poslovni odnos s tom osobom, odnosno, ukoliko se u poslovnom odnosu s tom osobom već nalazimo, moramo iz njega izići, i to odmah po saznanju navedene činjenice.

5.2. Osobni podatci koji se prikupljaju u Casinu:

Dužni smo prikupljati podatke po zakonskoj osnovi (Zakon o igrama na sreću u odnosu na podatke koje je priređivač dužan prikupiti prilikom registracije igrača u casinu; Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma u odnosu na iste te podatke uz dodatak kopije osobne iskaznice koja se prikuplja temeljem tog Zakona te Zakon o igrama na sreću te Pravilnik o prostornim i tehničkim uvjetima za priređivanje igara na sreću u casinima, na automatima i uplatnim mjestima kladionica u odnosu na podatke prikupljene sustavom video nadzora) prilikom pristupa klijenta u prostor casina, odnosno prilikom boravka klijenta u casinu, te su određeni podaci uvjet za pristup prostoru casina i igrama na sreću koje se u prostoru casina priređuju ili uvjet za ostvarivanje uplate/isplate iznosa klijenta/u (kada se radi o iznosu od 2.000,00 EUR ili više):

• ime i prezime
• prebivalište
• datum i mjesto rođenja,
• broj identifikacijske isprave, broj i naziv izdavatelja isprave
• kopiju ili scan identifikacijskog dokumenta (za potrebe provođenja dubinske analize sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma kod uplate/isplate u iznosu od 2.000,00 EUR ili više)
• kopiju ili scan identifikacijskog dokumenta (temeljem legitimnog interesa voditelja obrade kod prve registracije klijenta na ulasku u casino)
• datum i vrijeme ulaska u casino
• fotografija lica igrača (temeljem legitimnog interesa voditelja obrade)
• osobni identifikacijski broj (OIB)
• državljanstvo
• podatke o sudjelovanju u igrama na sreću (uplate i isplate)
• podatci o političkoj izloženosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• način izloženosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• vrsta javne dužnosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• osnova političke izloženosti - javna dužnost, član obitelji, bliski suradnik (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• podatci o dužnosti koju obavlja (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• datum imenovanja ili vrijeme obavljanja istaknute javne dužnosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• izvor imovine (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma),
• Činjenica nalazi li fizička osoba na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno primijenjuju li se na neku od tih osoba mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja ("Narodne novine" br. 133/23.)

Rok čuvanja osobnih podataka koji se prikupljaju prilikom registracije propisan je Zakonom o igrama na sreću te iznosi 10 godina u odnosu na gore navedene podatke.

Podatke koje smo obvezni prikupiti prilikom provođenja dubinske analize stranke (kod uplate ili isplate u iznosu jednakom ili većem od 2.000,00 EUR) dužni smo čuvati 10 godina, sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma. Prilikom provođenja dubinske analize, prikupit ćemo istovjetni set podataka kao i kod registracije prilikom ulaska, uz jedinu razliku što ćemo kod provođenja dubinske analize prikupiti kopiju ili scan identifikacijskog dokumenta temeljem zakonske osnove, dok kod registracije korisnika istovrsni osobni podatak prikupljamo temeljem našeg legitimnog interesa.

Podatke o činjenici nalazi li fizička osoba na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno primjenjuju li se na neku od tih osoba mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja ("Narodne novine" br. 133/23.) prikupljamo uspoređujući gore navedene i prikupljene podatke s podacima iz aktualnih i javno objavljenih konsolidiranih listi Ujedinjenih naroda, Europske unije te odluka donošenih od strane Vlade Republike Hrvatske. Navedenu provjeru provodimo prilikom registracije svakog korisnika te nakon registracije, svakodnevno s obzirom na činjenicu da smo temeljem Zakona obvezni onemogućiti registraciju korisniku koji se nalazi na sankcijskoj listi, odnosno prekinuti poslovni odnos s prethodno registriranim korisnikom ako on naknadno, nakon registracije, bude uvršten na neku od listi.

Vašu fotografiju prilikom prve registracije u casinu prikupljamo temeljem našeg legitimnog interesa u svrhu lakše identifikacije Vas prilikom svakog idućeg dolaska u casino.

5.3. Osobni podatci koji se prikupljaju prilikom registracije za online klađenje i online casino

Temeljem obaveza koje proizlaze iz Zakona o igrama na sreću, Pravilnika o priređivanju igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja, Pravilnika o priređivanju igara klađenja na daljinu te Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma obvezni smo prikupljati slijedeće osobne podatke:

• korisničko ime koje igrač odabere
• lozinka koju će igrač koristiti kada pristupa internetskoj stranici
• adresa e-pošte (e-mail) igrača
• ime i prezime igrača
• datum rođenja igrača
• adresa prebivališta igrača
• mjesto i poštanski broj (opcionalno)
• OIB igrača
• broj telefona (mobitela) igrača
• broj tekućeg računa igrača (IBAN)
• podatci o političkoj izloženosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• način izloženosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• vrsta javne dužnosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• osnova političke izloženosti - javna dužnost, član obitelji, bliski suradnik (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• podatci o dužnosti koju obavlja (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• datum imenovanja ili vrijeme obavljanja istaknute javne dužnosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• izvor i sredstava koja su predmet transakcije
• izvor imovine (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• kopija osobne iskaznice (kod dubinske analize u svrhu sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma)
• Činjenica nalazi li fizička osoba na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno primijenjuju li se na neku od tih osoba mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja ("Narodne novine" br. 133/23.)

Ovi podatci se čuvaju na rok koji je propisan Zakonom o igrama na sreću tj. na rok od 10 godina. Podaci prikupljeni temeljem Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma također se čuvaju 10 godina. Navedeni rokovi počinju teći trenutkom prestanka poslovnog odnosa s nama.

Sve podatke o uplatama i isplatama igrača sukladno računovodstvenim propisima dužni smo čuvati 11 godina.

Podatke o činjenici nalazi li fizička osoba na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno primjenjuju li se na neku od tih osoba mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja ("Narodne novine" br. 133/23.) prikupljamo uspoređujući gore navedene i prikupljene podatke s podacima iz aktualnih i javno objavljenih konsolidiranih listi Ujedinjenih naroda, Europske unije te odluka donesenih od strane Vlade Republike Hrvatske. Navedenu provjeru provodimo prilikom registracije svakog korisnika te nakon registracije, svakodnevno s obzirom na činjenicu da smo temeljem Zakona obvezni ne omogućiti registraciju korisniku koji se nalazi na sankcijskoj listi, odnosno prekinuti poslovni odnos s prethodno registriranim korisnikom ukoliko on naknadno, nakon registracije, bude uvršten na neku od listi.

Po proteku gore navedenih rokova sve navedene podatke ćemo brisati. Ukoliko korisnik odbije pružiti navedene osobne podatke neće mu biti omogućeno i sudjelovanje u igrama na sreću.

Online klađenje tj. interaktivno priređivanje igara na sreću temelji se na obradi sljedećih podataka:

• podatke o sudjelovanju
• podatke o pristupu i korištenju sustava
• podatke o financijskim transakcijama, uključujući i povijest uplata/isplata prilikom sudjelovanja u igrama na sreću (povijest uplata/isplata, visina svake pojedine uplate/isplate, vrsta uplate/isplate, povijest dobitaka i gubitaka te podatke o svim uplatama na I-konto te podatke o svim isplatama iznosa s I-konta na prijavljeni račun igrača)
• podaci o samoisključenju korisnika
• podaci o samopostavljanju najvišeg iznosa koji igrač može odigrati/uplatiti
• podatke o postavkama korisničkog računu i promjenama istih

Navedene podatke prikupljamo i obrađujemo temeljem gore navedenih zakonskih odredbi Zakona o igrama na sreću i pratećih pravilnika, Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma te Zakona o mjerama ograničavanja, kao i računovodstvenih propisa.

Navedeni podaci čuvaju se na rok potreban za izvršenje ugovora ili temeljem zakonskih odredbi, a istekom ugovorenog ili zakonskog roka podaci se brišu.

Kao nužan uvjet za izvršenje ugovora za priređivanje igara na sreću putem online i interaktivnih prodajnih kanala između priređivača i Vas, kao korisnika, osobni se podaci u određenim slučajevima, kada je to potrebno, prenose u treće zemlje izvršitelju obrade, a temeljem ugovora o obradi osobnih podataka i primjenu standardnih klauzule o zaštiti podataka.

5.3.1. Automatska obrada podataka i anonimizacija

U online priređivanju igara na sreću, u nekim slučajevima primjenjujemo automatsku obradu podataka klijenata.

Društvo Favorit sportska kladionica d.o.o. interno obrađuje osobne podatke koji su potrebni za normalno funkcioniranje sustava priređivanja igara na sreću putem online i interaktivnih kanala. Osobni podaci se anonimiziraju, te se u svakodnevnom poslovanju svi podaci klijenata obrađuju anonimizirano.

Podaci se obrađuju s ciljem priređivanja igara na sreću i određene obrade analize podataka klijenata imaju cilj unapređenje poslovanja, podizanja kvalitete i razine usluga te povećanja zadovoljstva naših klijenata, te se ne koriste u druge svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici.

Pristup do osobnih podataka moguć je samo direktnim pristupom u bazu podataka i logove od strane ovlaštenog administratora ili posebno dodijeljenih ovlaštenja pojedinih zaposlenika. Svaki pristup se evidentira. Pristup do podataka ima za cilj uspostavu tehničke ispravnosti cjelokupnog sustava online priređivanja igara na sreću.

5.3.2. Prilikom kontaktiranja korisničke podrške

Podaci prikupljeni prilikom kontaktiranja korisničke podrške obrađuju se s ciljem pružanja pomoći korisnicima u rješavanju problema, davanja potrebnih informacija i osiguravanja pozitivnog korisničkog iskustva. Obrada podataka provodi se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, a njezina svrha je osiguranje zadovoljstva korisnika te uspješno pružanje usluga organizacije.

Prilikom kontaktiranja korisničke podrške elektroničkom poštom ili putem chata na web stranici www.favbet.hr mogu se prikupljati sljedeći podaci:

• Adresa e-pošte – kako bi se korisniku omogućila daljnja komunikacija i povratna informacija.
• Ime i prezime – ako korisnik odluči svojevoljno potpisati poruku ili navesti te podatke u komunikaciji.
• Bilo koji drugi osobni podatak – koji korisnik svojevoljno dostavi ili ostavi tijekom komunikacije s korisničkom podrškom.

Javljanje nama, kao voditelju obrade, na neki od gore navedenih načina, smatra se Vašom privolom za prikupljanje onih osobnih podataka koje nam svojevoljno u tim razgovorima ustupite.

Prilikom kontaktiranja korisničke podrške putem telefona, razgovori se snimaju na temelju legitimnog interesa voditelja obrade.

Snimanje razgovora provodi se s ciljem:

• osiguravanja kvalitete usluga,
• unapređenja korisničkog iskustva,
• dokumentiranja pruženih informacija,
• zaštite prava i interesa korisnika i organizacije.

Svi prikupljeni podaci koriste se isključivo u navedene svrhe i obrađuju se sukladno pravilima zaštite podataka, osiguravajući njihovu povjerljivost i sigurnost.

5.3.3. Prilikom fotoidentifikacije (fotoverifikacije)

Prilikom registracije korisnika na našoj stranici www.favbet.hr koristimo sustav videoelektroničke identifikacije korisnika, u svrhu brže i točnije registracije korisnika te njihove verifikacije. Navedena videoelektronička identifikacija provodi se sukladno Pravilniku o uvođenju stranke na daljinu i minimalnim uvjetima koje mora ispunjavati rješenje kojim se utvrđuje i provjerava identitet stranke na daljinu, a koji pravilnik je donesen temeljem Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma i koji propisuje minimalne tehničke uvjete koje moraju ispunjavati sredstva videoelektroničke identifikacije.

Navedena videoelektronička identifikacija provodi se temeljem privole Vas kao korisnika, a sve s obzirom na činjenicu da se u postupku videoelektroničke identifikacije prikupljaju Vaši biometrijski podaci. Privola je slobodna i niste ju dužni dati. Identifikaciju u svakom slučaju možete obaviti bez potrebe sudjelovanja u postupku videoelektroničke identifikacije, i to odlaskom u našu najbližu poslovnicu – kladionicu.

Vrste osobnih podataka koje se obrađuju u postupku videoidentifikacije:

• Fotografija osobe (iz putovnice ili osobne iskaznice)
• Slika lica osobe (5 fotografija)
• Podaci iz putovnice:
  • Ime
  • Prezime
  • Drugo ime
  • Datum rođenja
  • Datum izdavanja
  • Datum isteka
  • Državljanstvo
  • Prebivalište
  • Osobni identifikacijski broj
  • Spol
  • Potpis
  • Broj putovnice
• Podaci iz osobne iskaznice:
  • Ime
  • Prezime
  • Drugo ime
  • Datum rođenja
  • Datum izdavanja
  • Datum isteka
  • Državljanstvo
  • Prebivalište
  • Osobni identifikacijski broj
  • Spol
  • Potpis
  • Broj osobne iskaznice
  • Slika dokumenta koji sadrži sliku lica osobe
• Više o samom postupku videoidentifikacije možete pronaći na sljedećoj poveznici.

5.4. Osobni podatci koji se prikupljaju prilikom posjete web stranici

Od svakog posjetitelja na web-stranici, radi unapređenja korisničkog iskustva i sigurnosti sustava, prikupljaju se slijedeći podaci :

1. vrijeme i datum posjeta internetskoj stranici
2. stranice koje posjetitelj pregledava
3. vrsta internetskog preglednika
4. IP adresa računala
5. id kolačića čije ste prikupljanje dopustili privolom
6. vrstu uređaja i verziju operativnog sustava
7. ostalo (ovisno o kolačićima koje ste dopustili na Vašem uređaju)

Gore navedeni podaci prikupljaju se putem tzv. ,,kolačića'', aktivnih na našoj web stranici. Podaci se prikupljaju temeljem Vaše privole (u postavkama odabirete kolačiće koje želite imati aktivne na Vašem uređaju – Vaš odabir predstavlja privolu koju dajete nama, kao voditelju obrade, za obradu onih vrsta osobnih podataka koje prikupljaju oni kolačići čiji ste odabir dopustili). Više o kolačićima možete pročitati na sljedećoj poveznici.

5.5. Osobni podatci koji se prikupljaju putem videonadzora

U svrhu zaštite osoba i imovine zaposlenika, korisnika, igrača i posjetitelja, koristi se videonadzor. On je postavljen sukladno sljedećim propisima:

• Zakon o igrama na sreću i Pravilnik o prostornim i tehničkim uvjetima za priređivanje igara na sreću – za videonadzor u casinima.
• Zakon o zaštiti novčarskih institucija – za videonadzor u poslovnicama kladionica.
• Legitimni interes voditelja obrade – za videonadzor u sjedištu društva te prostorima namijenjenima zaposlenicima u casinima i kladionicama.

Videonadzor je postavljen na ulazu i unutar objekata, uključujući casino, uplatna mjesta kladionica i sjedište društva, a temelji se na projektu odobrenom od ovlaštenog subjekta.

Snimke se pohranjuju na zasebnim tvrdim diskovima koji su smješteni na posebnim lokacijama. Pristup tim podacima je strogo ograničen i omogućen samo na zahtjev nadležnih državnih tijela. Takvi podaci dostavljaju se isključivo uz službeni zapisnik.

Razdoblje čuvanja snimaka razlikuje se ovisno o lokaciji:

• U casinima se snimke čuvaju 60 dana.
• U poslovnicama kladionica snimke se čuvaju 7 dana.
• Na ostalim lokacijama pod upravom voditelja obrade (temeljem legitimnog interesa) snimke se čuvaju 30 dana.

5.6. Osobni podatci koji se prikupljaju temeljem obaveze po Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma

Kada se radi o transakcijama (uplate/ isplate povezane sa igrama na sreću) za koje je sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma obvezno vođenje propisanih evidencija obvezni smo prikupljati slijedeće podatke:

• ime i prezime
• prebivalište,
• dan, mjesec i godinu rođenja,
• osobni identifikacijski broj ako je vidljiv iz identifikacijske isprave,
• naziv i broj identifikacijske isprave,
• naziv i državu izdavatelja,
• državljanstvo/državljanstva
• scan/slika/kopija identifikacijske isprave

Za igrače koji su politički izložene osobe, prikupljaju se i niže navedeni podatci:

• Osnova političke izloženosti (javna dužnost, član obitelji, bliski suradnik)
• Podatci o dužnosti koju obavlja
• Datum imenovanja ili vrijeme obavljanja istaknute javne dužnosti
• Izvor i sredstava koja su predmet transakcije

Podatci se čuvaju na rok koji je propisan pojedinim zakonom tj. na rok od minimalno 10 godina od dana prestanka poslovnog odnosa, te će se po isteku tog roka izbrisati. Kada korisnik odbije davanje osobnih podataka propisanih zakonom priređivač je dužan odbiti pružiti uslugu korisniku tj. obustaviti transakciju i o tome obavijestiti Ured za ­­­­­­­­­­­­sprječavanje pranja novca i onemogućiti pristup prostorima u kojima priređuje igre na sreću (kladionica, casino), kao i sudjelovanje u on-line igrama na sreću.

5.7. Osobni podatci koji se prikupljaju prilikom zasnivanja radnog odnosa

Obrada podataka temeljem zakonske osnove

Ovu pravnu osnovu za obradu podataka koristimo u odnosu na sve osobne podatke koje prikupimo od Vas u trenutku zasnivanja radnog odnosa temeljem radnopravnim propisa. Naime Zakonom o radu ("Narodne novine" br. 93/14., 127/17., 98/19., 151/22., 64/23.), Pravilnikom o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima zaposlenim kod poslodavca ("Narodne novine" br. 55/24.). te računovodstvenim propisima, propisima iz područja poreznog prava te zdravstvenog osiguranja, a koje se odnose na prijave/odjave radnika, propisane su obveze koje mi kao poslodavac moramo ispuniti.

• ime i prezime
• OIB
• spol
• dan, mjesec i godina rođenja
• državljanstvo
• prebivalište, odnosno boravište
• dozvola za boravak i rad ili potvrda o prijavi rada, ako ih je radnik državljanin treće zemlje obvezan imati
• stručno obrazovanje te posebni ispiti i tečajevi koji su uvjet za obavljanje posla, uvjerenja, licence, certifikati i sl.
• datum početka rada
• naziv radnog mjesta, odnosno narav ili vrsta rada na koje se radnik zapošljava
• vrsta sklopljenog ugovora o radu
• datum i razlog prestanka radnog odnosa, odnosno prestanka rada za ustupljene radnike
• datum podnošenja prijave (početka, promjene, prestanka) na obvezna osiguranja radnika kao osiguranika po osnovi radnog odnosa, uključujući i dobrovoljno mirovinsko osiguranje, ako poslodavac sudjeluje u plaćanju istog, te obveznog zdravstvenog osiguranja tijekom rada u inozemstvu
• svi ugovori o radu u pisanom obliku ili potvrda o sklopljenom ugovoru o radu s radnikom, sve izmjene i dopune ugovora o radu
• sporazumi između poslodavca i radnika, suglasnosti i pisane izjave radnika, odluka o otkazu
• tiskanice prijave (početka, promjene, prestanka) obveznog mirovinskog i zdravstvenog osiguranja
• javne i privatne isprave kojima se osiguravaju dokazi o točnosti podataka o stručnom obrazovanju, osposobljavanju, usavršavanju te drugih podataka o kojima ovisi ostvarivanje prava i obveza iz radnog odnosa odnosno u vezi s radnim odnosom
• javne i privatne isprave, rješenja, potvrde, obračuni i sl. vezano za obveze obračunavanja i isplate plaće, te uplate poreza i doprinosa
• rješenja, privatne isprave, potvrde, zapisnici i sl. vezano za sigurnost i zaštitu na radu, ozljede na radu i profesionalne bolesti
• rješenja, privatne isprave, potvrde i sl. vezano za ostvarivanje prava iz mirovinskog osiguranja, uključujući i prava po osnovi staža osiguranja koji se računa s povećanim trajanjem
• rješenja, privatne isprave, potvrde, zapisnici i sl. vezano za ostvarivanje prava iz obveznog zdravstvenog osiguranja
• javne i privatne isprave, rješenja, potvrde i sl. vezano za ostvarivanje prava na pružanje osobne skrbi ili nekog drugog prava iz općeg propisa o radu te za ostvarivanje rodiljinih i roditeljskih prava
• zahtjevi radnika za zaštitom prava iz radnog odnosa, s odlukama, aktima i pismenima poslodavca donesenim u postupku povodom takvih zahtjeva
• druge isprave, dokumenti i akti vezano za ostvarivanje prava iz radnog odnosa odnosno u vezi s radnim odnosom
• životopis i molba za posao
• preslika svjedodžbe, diplome i druge potvrde o stručnom osposobljavanju
• porezna kartica
• podaci iz osobne iskaznice ili kopija putovnice, podaci o bankovnom računu
• potvrda o stažu kod HZMO-a
• dozvola za rad i boravak u slučaju da se radi o radniku koji je strani državljanin
• potpisana izjava o povjerljivosti
• potpisana izjava o suglasnosti radnika za primanje isprava o plaći, naknadi plaće i otpremnine elektroničkim putem
• potpisana privola radnika za određenih obradu određenih vrsta osobnih podataka u određene svrhe
• primjerak ugovora o najmu za radnika za kojeg Poslodavac snosi troškove stanovanja, ugovora o reguliranju prava i obveza temeljem ugovora o najmu stana
• uvjerenje o osposobljavanju za rad na siguran način
• za radnike koje su poslodavcu, privremeno ustupila s njim povezana društva te za radnike koje su poslodavcu kao korisniku ustupile agencije za privremeno zapošljavanje, potrebno je uložiti i sljedeću dodatnu dokumentaciju:
  • sporazum o ustupanju između poslodavca i povezanog poslodavca te pisana suglasnost radnika
  • ugovor o ustupanju između agencije i korisnika te uputnica kojom agencija za privremeno zapošljavanje upućuje radnika korisniku
  • uvjerenja o stručnoj osposobljenosti u skladu s obvezama na temelju propisa o zaštiti na radu
  • druge isprave, dokumenti i akti vezani za ostvarivanje prava iz radnog odnosa odnosno u vezi s radnim odnosom te prava po osnovi ustupanja radnika.
• pisani pregled podataka o radnicima

Podatke prikupljene na ovaj način čuvamo sukladno zakonskim rokovima čuvanja dok platne liste radnika čuvamo trajno, a sve isplate koje su učinjene prema radnicima (uključujući i osobne podatke radnika koji su s takvim isplatama povezani) sukladno računovodstvenim propisima čuvamo 11 godina od svake učinjene isplate.

Zakonski rokovi čuvanja navedenih podataka su sljedeći:

pisani pregled podataka o radniku	DO ISTEKA GODINE U KOJOJ JE PRESTAO RADNI ODNOS
ugovor o radu u pisanom obliku ili potvrda o sklopljenom ugovoru o radu, sve izmjene i dopune ugovora o radu sporazumi između poslodavca i radnika suglasnosti i pisane izjave radnika odluke o otkazu tiskanice prijave (početka, promjene, prestanka) obveznog mirovinskog i zdravstvenog osiguranja javne i privatne isprave kojima se osiguravaju dokazi o točnosti podataka o stručnom obrazovanju, osposobljavanju, usavršavanju te drugih podataka o kojima ovisi ostvarivanje prava i obveza iz radnog odnosa	6 GODINA OD ISTEKA GODINE U KOJOJ JE PRESTAO RADNI ODNOS, ODNOSNO DO PRAVOMOĆNOG OKONČANJA SPORA, UKOLIKO POSLODAVAC IMA SAZNANJA DA JE POKRENUT RADNI SPOR U POGLEDU OSTVARENJA PRAVA IZ RADNOG ODNOSA
javne i privatne isprave, rješenja, potvrde, obračuni i sl. vezano za obveze obračunavanja i isplate plaće te uplate poreza i doprinosa	SUKLADNO RAČUNOVODSTVENIM PROPISIMA (ovisno o ispravi)
rješenja, privatne isprave, potvrde i sl. vezano za ostvarivanje prava iz mirovinskog osiguranja uključujući i prava po osnovi staža osiguranja koji se računa s povećanim trajanjem	40 GODINA RAČUNAJUĆI OD ISTEKA GODINE U KOJOJ JE PRESTAO RADNI ODNOS
rješenja, privatne isprave, potvrde, zapisnici i sl. vezano za ostvarivanje prava iz obveznog zdravstvenog osiguranja javne i privatne isprave, rješenja, potvrde i sl. vezano za ostvarivanje prava na pružanje osobne skrbi ili nekog drugog prava iz općeg propisa o radu te za ostvarivanje rodiljnih i roditeljskih prava zahtjevi radnika za zaštitom prava iz radnog odnosa, s odlukama, aktima i pismenima poslodavca donesenim u postupku povodom takvih zahtjeva	6 GODINA RAČUNAJUĆI OD ISTEKA GODINE U KOJOJ JE DOKUMENTACIJA NASTALA, ODNOSNO DO PRAVOMOĆNOG OKONČANJA SPORA, UKOLIKO POSLODAVAC IMA SAZNANJA DA JE POKRENUT RADNI SPOR U POGLEDU OSTVARENJA PRAVA IZ RADNOG ODNOSA
kolektivni ugovor na koji se upućuje ugovorom o radu radnika zaposlenih kod toga poslodavca i kojim su na odgovarajući način uređena pojedina pitanja umjesto obveznih podataka u ugovoru o radu, a vezana su za ostvarivanje prava iz radnog odnosa odnosno u vezi s radnim odnosom	6 GODINA RAČUNAJUĆI OD ISTEKA UGOVORENOG VREMENA TRAJANJA KOLEKTIVNOG UGOVORA ILI OD ISTEKA PRODUŽENE PRIMJENE PRAVNIH PRAVILA SADRŽANIH U TOM KOLEKTIVNOM UGOVORU, ODNOSNO DO PRAVOMOĆNOG OKONČANJA SPORA, UKOLIKO POSLODAVAC IMA SAZNANJA DA JE POKRENUT RADNI SPOR U POGLEDU OSTVARENJA PRAVA IZ RADNOG ODNOSA
pravilnike o radu kojima se uređuju plaće, organizacija rada, postupak i mjere za zaštitu dostojanstva te zaštitu od diskriminacije te druga važna pitanja, na koje se upućuje ugovorom o radu radnika zaposlenih kod toga poslodavca i kojim su na odgovarajući način uređena pojedina pitanja umjesto obveznih podataka u ugovoru o radu, a vezana su za ostvarivanje prava iz radnog odnosa odnosno u vezi s radnim odnosom	6 GODINA RAČUNAJUĆI OD ISTEKA GODINE U KOJOJ JE PRAVILNIK O RADU PRESTAO VAŽITI, ODNOSNO DO PRAVOMOĆNOG OKONČANJA SPORA, UKOLIKO POSLODAVAC IMA SAZNANJA DA JE POKRENUT RADNI SPOR U POGLEDU OSTVARENJA PRAVA IZ RADNOG ODNOSA
sporazum o ustupanju između poslodavca i povezanog poslodavca te pisana suglasnost radnika	6 GODINA RAČUNAJUĆI OD ISTEKA GODINE U KOJOJ JE PRESTAO RAD PRIVREMENO USTUPLJENOG RADNIKA, ODNOSNO DO PRAVOMOĆNOG OKONČANJA SPORA, UKOLIKO POSLODAVAC IMA SAZNANJA DA JE POKRENUT RADNI SPOR U POGLEDU OSTVARENJA PRAVA IZ RADNOG ODNOSA

5.8. Osobni podatci koji se prikupljaju prilikom prijave na natječaj za posao

Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo su sljedeći:

• opće i kontakt podatke (ime i prezime, datum rođenja, adresa stanovanja, broj telefona i/ili mobitela, adresa elektroničke pošte, osobna fotografija,  vještinama, URL na profil s društvene mreže, npr. LinkedIn (opcionalno) i ostali podaci navedeni u životopisu i/ili molbi)
• podatke o kompetencijama (akademsko obrazovanje, radno iskustvo, poznavanje određenih tehnologija i rješenja, poznavanje određenih poslovnih procesa, organizacijske vještine, rad u timu, hobiji, poznavanje stranih jezika)
• U slučaju da Vas pozovemo na razgovor, koristimo podatke o rezultatima razgovora
• IP adresa (ako se prijavljujete putem TalentLyf stranice)
• podaci o internet pregledniku (ako se prijavljujete putem TalentLyf stranice)
• kolačići (obvezni/tehnički i statistički uz Vašu privolu) (ako se prijavljujete putem TalentLyf stranice)

Pravni temelj za prikupljanje i obradu osobnih podataka:

• Poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora o radu (§6.1(b) Opće uredbe o zaštiti podataka) – sudjelovanje u postupku natječaja za radno mjesto
• Privola za pohranjivanje osobnih podataka ispitanika u svrhu kontaktiranja radi budućih upražnjenih radnih mjesta koja odgovaraju kvalifikacijama ispitanika (§6.1(a) Opće uredbe o zaštiti podataka) – ukoliko nam, nakon završenog natječaja (u kojem niste odabrani za prijavljeno radno mjesto), date privolu u kojoj nam omogućujete da Vaše osobne podatke obrađujemo i dalje u svrhu ponovnog kontaktiranja.

5.9. Obrada osobnih podataka prilikom pristupa mobilnoj aplikaciji Favbet kladionica

Sve usluge povezane s online klađenjem i casinom, možete osim na gore navedene načine, koristiti i putem naše aplikacije – Favbet kladionica, i to na način da istu preuzmete putem servisa Google Play ili App Store-a.

Prilikom pristupa aplikaciji putem Vašeg mobilnog uređaja ili tableta, aplikacija prikuplja i obrađuje sljedeće vrste osobnih podataka:

• Korisničko ime
• E-mail adresa
• Adresa
• Broj mobitela
• Lokacija
• Povijest uplata/isplata prilikom sudjelovanja u igrama na sreću (povijest uplata/isplata, visina svake pojedine uplate/isplate, vrsta uplate/isplate, povijest dobitaka i gubitaka)
• Podaci o svim uplatama na I-konto te podatke o svim isplatama iznosa s I-konta na prijavljeni račun igrača
• IP adresa računala
• id kolačića čije ste prikupljanje dopustili privolom
• podaci o samoisključenju korisnika
• podaci o samopostavljanju najvišeg iznosa koji igrač može odigrati/uplatiti
• vrstu uređaja i verziju operativnog sustava

Navedeni podaci se prikupljaju temeljem upisa istih od strane Vas, kao korisnika, odnosno odabira opcija na aplikaciji od strane Vas (primjerice: odabir privole za obradu pojedine vrste osobnih podataka).

Navedene podatke prikupljamo i obrađujemo temeljem zakonskih odredbi Zakona o igrama na sreću i pratećih pravilnika, Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma te Zakona o mjerama ograničavanja, kao i računovodstvenih propisa (kako je navedeno u poglavlju 5.3. ove Politike te niže u tekstu ovog poglavlja).

Navedeni podaci čuvaju se na rok potreban za izvršenje ugovora s Vama kao igračem ili temeljem zakonskih odredbi, a istekom ugovorenog ili zakonskog roka podaci se brišu. Ukoliko se koji od podataka prikuplja temeljem privole Vas, kao igrača, podaci se brišu istekom roka navedenog u privoli.

Kao nužan uvjet za izvršenje ugovora za priređivanje igara na sreću putem online i interaktivnih prodajnih kanala između priređivača i Vas, kao korisnika, osobni se podaci, prikupljeni od Vas putem aplikacije ili weba (ako ste se registrirali i sudjelujete u igrama na sreću putem weba), u određenim slučajevima, kada je to potrebno, prenose izvršiteljima obrade, a temeljem ugovora o obradi osobnih podataka i primjenu standardnih klauzule o zaštiti podataka (ukoliko se izrvšitelji obrade nalaze u trećim zemljama u odnosu na koje ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti prijenosa). U nastavku dostavljemo kategorije izvršitelja obrade (trećih strana) s kojima dijelimo podatke prikupljene putem aplikacije:

• Pružatelj usluge platforme za online klađenje
• Pružatelji usluga softverskih rješenja za online igre na sreću koje pružamo putem online platforme za klađenje
• Programski sustavi i rješenja koje koristimo u svakodnevnom poslovanju u svrhu računovodstvenih i knjigovodstvenih poslova te poslova povezanih s kadrovskom službom
• Pružatelji usluga platnih sustava (primjerice: CorvusPay i AirCash)
• Softverima za provođenje analitike (primjerice: Firebase SDK, AppsFlyer SDK, Optimove SDK)
• Nadležnim državnim tijelima u svrhu ispunjenja zakonskih obveza ili u svrhu ispunjenja zahtjeva tijela javne vlasti (Ministarstvo financija, Ministarstvo unutarnjih poslova, Ured za sprječavanje pranja novca i financiranje terorizma, Ministarstvo rada i socijalne skrbi, Agencija za zaštitu osobnih podataka, policijske uprave, sudovi, državno odvjetništvo i slično)

Također, ukoliko komunicirate s korisničkom podrškom putem aplikacije ili date privolu za provođenje postupka navedenog u poglavlju 5.3.3. ove Politike, aplikacija će od Vas tražiti i potrebno dopuštenje za pristup kameri, a sve kako bi Vama omogućilo da provedete navedene postupke, odnosno fotografirate te potom, kroz aplikaciju, proslijedite fotografije nama. Dakle, svrha navedenog pristupa kameri je provođenje postupka fotoverifikacije Vas kako korisnika te učitavanje osobnog dokumenta temeljem kojeg se provodi provjera istosti fotografije Vašeg lica s fotografijom osobnog dokumenta. Također, možda ćete željeti korisničkoj podršci tijekom komunikacije proslijediti fotografiju određene situacije/dokumenta u vezi kojega postavljate upit.

Aplikaciju smiju koristiti isključivo punoljetne osobe. Dob se provjerava prilikom registracije svakog pojedinog korisnika, i to upisivanjem svih potrebnih podataka navednih u poglavlju 5.3. ove Politike – ukoliko se radi o maloljetnoj osobi, sustav će putem Porezne uprave temeljem upisanog OIB-a (osobni identifikacijski broj) javiti kako se radi o maloljetnoj osobi te neće dopustiti registraciju.

Nadalje, ukoliko aplikaciju koristite kako biste se prvi puta registrirali kao naš korisnik, mi ćemo putem aplikacije prikupiti i sljedeće osobne podatke, a sve temeljem obaveza koje proizlaze iz Zakona o igrama na sreću, Pravilnika o priređivanju igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja, Pravilnika o priređivanju igara klađenja na daljinu te Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma:

• korisničko ime koje igrač odabere
• lozinka koju će igrač koristiti kada pristupa internetskoj stranici
• adresa e-pošte (e-mail) igrača
• ime i prezime igrača
• datum rođenja igrača
• adresa prebivališta igrača
• mjesto i poštanski broj (opcionalno)
• OIB igrača
• broj telefona (mobitela) igrača
• broj tekućeg računa igrača (IBAN)
• podatci o političkoj izloženosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• način izloženosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• vrsta javne dužnosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• osnova političke izloženosti - javna dužnost, član obitelji, bliski suradnik (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• podatci o dužnosti koju obavlja (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• datum imenovanja ili vrijeme obavljanja istaknute javne dužnosti (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• izvor i sredstava koja su predmet transakcije
• izvor imovine (prilikom ispunjavanja obrasca o političkoj izloženosti osoba sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma)
• kopija osobne iskaznice (kod dubinske analize u svrhu sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma)
• Činjenica nalazi li fizička osoba na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno primijenjuju li se na neku od tih osoba mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja ("Narodne novine" br. 133/23.)

Gore navedeni podaci se čuvaju na rok koji je propisan Zakonom o igrama na sreću tj. na rok od 10 godina. Podaci prikupljeni temeljem Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma također se čuvaju 10 godina. Navedeni rokovi počinju teći trenutkom prestanka poslovnog odnosa s nama.

Sve podatke o uplatama i isplatama igrača sukladno računovodstvenim propisima dužni smo čuvati 11 godina.

Podatke o činjenici nalazi li fizička osoba na pojedinoj sankcijskoj listi Ujedinjenih naroda, Europske unije, Vlade RH ili drugih međunarodnih organizacija, odnosno primjenjuju li se na neku od tih osoba mjere ograničavanja sukladno Zakonu o mjerama ograničavanja ("Narodne novine" br. 133/23.) prikupljamo uspoređujući gore navedene i prikupljene podatke s podacima iz aktualnih i javno objavljenih konsolidiranih listi Ujedinjenih naroda, Europske unije te odluka donesenih od strane Vlade Republike Hrvatske. Navedenu provjeru provodimo prilikom registracije svakog korisnika te nakon registracije, svakodnevno s obzirom na činjenicu da smo temeljem Zakona obvezni ne omogućiti registraciju korisniku koji se nalazi na sankcijskoj listi, odnosno prekinuti poslovni odnos s prethodno registriranim korisnikom ukoliko on naknadno, nakon registracije, bude uvršten na neku od listi.

Po proteku gore navedenih rokova sve navedene podatke ćemo brisati. Ukoliko korisnik odbije pružiti navedene osobne podatke neće mu biti omogućeno i sudjelovanje u igrama na sreću.

U cilju zaštite sigurnosti vaših osobnih podataka, a u skladu sa obvezama koje proizlaze iz važećih propisa o zaštiti osobnih podataka, poduzete su propisane tehničke mjere i postupci u odnosu na same osobne podatke koji se prikupljaju putem aplikacije te je osigurana i kontrola pristupa osobnim podatcima, a koji pristup je omogućen samo za to ovlaštenim i stručnim osobama.

U prikupljanju i obradi podataka putem aplikacije koriste se najnovije sigurnosne mjere i tehnička rješenja, koja se odvijaju na našim poslužiteljima (baze podataka, sigurnosne kopije, vatrozide, enkripciju, nadzorne sustave i sustave za kontrolu pristupa, kako fizičkog tako i programskog sadržaja da bi se osigurala zaštita od gubitka ili zloupotrebe vaših podataka). Sva komunikacije putem aplikacije odvija se koristeći HTTPS protokol, a sam kod aplikacije je zaštićen na način da onemogućuje njegovo razotkrivanje.

6.Marketing

6.1. Newsletter

Prilikom kreiranja Vašeg korisničkog računa (registracija), zatražit ćemo Vašu privolu za slanje informacija o bonusima, nagradama, posebnim ponudama i novim proizvodima. Ova privola bit će zatražena putem potvrdnog okvira na našoj web stranici. Naglašavamo da je davanje privole slobodno, da istu ne trebate dati nama kao voditelju obrade, a ukoliko ju date, da ju u svakom trenutku imate pravo povući ili prigovoriti na takvu obradu osobnih podataka.

U slučaju da se usprotivite obradi podataka u marketinške svrhe, prestajemo obrađivati Vaše osobne podatke u te svrhe.

Kako biste onemogućili primanje neželjenih marketinških poruka, možete poduzeti jednu od sljedećih radnji:

• Odabrati opciju odjave koja je dostupna u svakoj marketinškoj poruci koju primite,
• Promijeniti postavke marketinških preferencija u okviru Vašeg korisničkog računa,
• Kontaktirati naš odjel korisničke podrške putem adrese elektroničke pošte: [email protected]
• Javiti se Službeniku za zaštitu podataka na adresu elektroničke pošte: [email protected]

Imajte na umu da može proći do dva dana da se vaši podaci uklone s naših popisa za marketinške poruke, pa ćete možda još neko vrijeme primati takve poruke nakon što podnesete zahtjev. Ovo neće utjecati na slanje važnih poruka vezanih uz vaš račun ili transakcije, kao što su informacije o okladama, promjenama uvjeta ili sigurnosnim ažuriranjima.

6.2. Sudjelovanje na eventima u organizaciji voditelja obrade

U sklopu evenata koje priređujemo, koristimo pravni temelj - legitimni interes za fotografiranje događaja i objavljivanje slika na našim društvenim mrežama. Svrha ove obrade je dokumentiranje i promocija događaja, kao i informiranje javnosti o našim aktivnostima, čime osiguravamo transparentnost i podižemo svijest o našim uslugama i inicijativama.

Također, u slučaju nagradnih igara ili sličnih aktivnosti, ime i prezime dobitnika možemo objaviti na društvenim mrežama, temeljem legitimnog interesa, radi javnog priopćavanja rezultata i potvrde vjerodostojnosti provedenih aktivnosti. Također, dobitnici nagradnih igara mogu biti zamoljeni i za davanje privole za fotografiranje njih kao dobitnika te obajvu tih fotografija na društvenim mrežama voditelja obrade. Navedena privola je slobodna, niste ju dužni dati te nedavanje privole ni na koji način ne može niti će utjecati na Vaše sudjelovanje u nagradnoj igri ili preuzimanje nagrade koju ste valjano osvojili.

Ova obrada osobnih podataka provodi se s pažnjom prema pravima i interesima sudionika, uz osiguravanje da nema nerazmjernog utjecaja na privatnost pojedinaca. Ako smatrate da ova obrada ugrožava Vaša prava ili interese, imate pravo prigovoriti takvoj obradi u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Za dodatne informacije o načinu obrade podataka ili za podnošenje prigovora, slobodno nas kontaktirajte putem dostupnih komunikacijskih kanala:

• [email protected]
• [email protected]

6.3. Društvene mreže

Na našoj internetskoj stranici pronaći ćete ikonice Facebooka i Instagrama. Klikom na ikonice bit ćete preusmjereni na naše profile na spomenutim društvenim mrežama. Stranice nam služe za objavu novosti i promocija. Više informacija o obradi podataka od strane društvenih mreža pronaći ćete u pojedinačnim pravilima privatnosti koje su Vam za stranice na Facebooku dostupne ovdje, za stranice na Instagramu ovdje.

7. Prijenos osobnih podataka trećim osobama

Favorit sportska kladionica d.o.o. dužna je u određenim slučajevima, Vaše osobne podatke koje prikuplja temeljem ovdje iznesenih pravnih osnova proslijediti nadležnim državnim tijelima u svrhu ispunjenja zakonskih obveza ili u svrhu ispunjenja zahtjeva tijela javne vlasti (Ministarstvo financija, Ministarstvo unutarnjih poslova, Ured za sprječavanje pranja novca i financiranje terorizma, Ministarstvo rada i socijalne skrbi, Agencija za zaštitu osobnih podataka, policijske uprave, sudovi, državno odvjetništvo i slično).

8. Izvršitelji obrade osobnih podataka

Voditelj osobnih podataka, Favorit sportska kladionica d.o.o., ima sklopljene ugovore s nekoliko izvršitelja obrade osobnih podataka, koji su usklađeni s Općom uredbom i postupaju sa svim osobnim podacima koje im prenosimo onako kako je Uredbom i propisano. Navedene obveze dodatno su regulirane i ugovorima o obradi osobnih podataka koje imamo s njima sklopljene, kao i standardnim ugovornim klauzulama za prijenose podataka u treće zemlje, i to u onim slučajevima kada se ti izvršitelji obrade nalaze u onim trećim zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora u odnosu na koje ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti prijenosa. U odnosu na sve prijenose osobnih podataka u treće zemlje, provodimo i procjenu prijenosa osobnih podataka u te zemlje, a u svrhu utvrđenja zadovoljavaju li navedeni prijenosi standardne postavljene Općom uredbom.

Prilikom svakodnevnog rada Izvršitelj obrade nema poslovnu potrebu, niti je ovlašten za uvid u osobne podatke voditelja obrade. Izvršitelj i od njega ovlašteni radnici su ovlašteni za uvid u osobne podatke fizičkih osoba koji se nalaze u bazama podataka Voditelja obrade podataka prilikom održavanja sustava i baza podataka u svrhu uspostave tehničke ispravnosti sustava te provođenja potrebnih testiranja u tu svrhu.

Primjeri naših izvršitelja obrade:

• Pružatelj usluge platforme za online klađenje
• Pružatelji usluga softverskih rješenja za online igre na sreću koje pružamo putem online platforme za klađenje
• Programski sustavi i rješenja koje koristimo u svakodnevnom poslovanju u svrhu računovodstvenih i knjigovodstvenih poslova te poslova povezanih s kadrovskom službom
• Pružatelji usluga osobne zaštite na ulasku u casino
• Pružatelji usluga platnih sustava (primjerice: CorvusPay i AirCash)
• Pružatelji usluga posredovanja u zapošljavanju (primjerice: TalentLyft)
• Softverima za provođenje analitike (primjerice: Firebase SDK, AppsFlyer SDK, Optimove SDK)

9. Mjere zaštite Vaših osobnih podataka

U cilju zaštite vaših osobnih podataka, a u skladu sa obvezama koje proizlaze iz važećih propisa o zaštiti osobnih podataka, poduzete su propisane tehničke mjere i postupci, osigurana je i kontrola pristupa osobnim podatcima koji je omogućen samo za to ovlaštenim i stručnim osobama.

U prikupljanju i obradi podataka koriste se najnovije sigurnosne mjere i tehnička rješenja, koja se odvijaju na našim poslužiteljima (baze podataka, sigurnosne kopije, vatrozide, enkripciju, nadzorne sustave i sustave za kontrolu pristupa, kako fizičkog tako i programskog sadržaja da bi se osigurala zaštita od gubitka ili zloupotrebe vaših podataka.

9.1. Fizička zaštita podataka

Fizička zaštita obuhvaća skup metoda i sredstava koji se koriste zbog zaštite hardvera informacijskog sustava od neovlaštenog fizičkog pristupa samom sustavu i korištenja njegovih resursa, te njegovu zaštitu od vanjskih događaja koji se ne mogu predvidjeti npr. udar groma, nestanak električne energije, zaštita od poplave, potresa, od prevelike prašine, itd.

1. Sukladno važećim propisima prostori tvrtke štite se tehničkom i fizičkom zaštitom u prostorima sjedišta tvrtke gdje se nalaze serveri, te na casino lokacijama. Osim fizičke zaštite zaštitarske službe dostupne su na automatsku dojavu alarma njihovom centru ili na poziv nakon čega zaštitari izlaze na teren. Sve lokacije opremljene su propisanom opremom tehničke zaštite. Pored automatskog alarmnog sustava na nekima od lokacija nalazi se i mogućnost ručne aktivacije tihog alarma.
2. Unutar lokacija na kojima se nalaze podatkovni centri nalazi se fizička i digitalna kontrola fizičkog pristupa za štićene prostore.
3. Serverska oprema na kojoj se pohranjuju podatci nalaze se u server sobama koje se štite na ranije navedene načine, te se dodatno unutar sobe nalaze serverski ormari koji se zaključavaju.
4. Prostori društva, a posebno prostori za obradu i pohranu podataka (server sobe, i dr.) opremljeni su odgovarajućom opremom za zaštitu od požara, koja uključuje senzore dima, sustav vatrodojave, te sustave automatskog gašenja požara, dok su serveri osigurani od prenapona i pada napona, te iznenadnog prekida mrežnog napajanja, korištenjem uređaja za neprekidno napajanje (UPS). Osim primarnog načina zaštite (UPS, Uninterrupted Power Supply) za kratkotrajne i iznenadne oscilacije i prekide u mrežnom napajanju.

9.2. Digitalna zaštita podataka

1. Lozinka - tajni podatak kojeg je potrebno poznavati da bi se pristupilo određenim resursima, informacijama i slično. Koristi se kao općeniti mehanizam digitalne zaštite na više razina unutar informacijskog sustava - za pristup računalima, određenom sustavu, podsustavu, aplikaciji, bazi podataka, štićenim datotekama, arhivskim kopijama i dr. Pravila kompleksnosti lozinke i politike periodičkih promjena propisane su zasebno za odvojene aplikacije i sustave.
2. Vatrozid (firewall) - kombinacija softvera i hardvera koja izolira unutarnju mrežu informacijskog sustava od interneta, dopuštajući nekim paketima da prođu blokirajući ostale. Koristi se na svim lokacijama na razini kompletne mreže, kao dio dostupnih zaštita mrežnih uređaja, te na individualnim računalima, bilo u sklopu operativnog sustava ili dodatnih aplikacija instaliranih na samo računalo odnosno server.
3. Pravila postupanja mrežnim prometom definirana su za svako računalo i mrežu zasebno, ovisno o komunikacijskim potrebama sustava koji se nalaze na tim računalima i mrežama, te pristup bazama podataka imaju samo ovlaštene osobe. (kontrola putem domain kontrolera te prometa na routeru)
4. Antivirusna zaštita - uključuje sustave za sprečavanje rada virusa i drugih zlonamjernih aplikacija, skripti i dijelova programskog koda, slanje odnosno primanje takvih aplikacija, i sl.
5. Izrada sigurnosnih kopija (backup-a) – nužna je radi osiguranja neprekinute raspoloživosti i mogućnosti nastavka rada informacijskog sustava uslijed nepredviđenih okolnosti npr. u slučajevima elementarnih nepogoda (požar, potres, poplava, sabotaže, itd…) ili drugih uzroka prekidanja rada. Pored navedenog, još jedan razlog za izradu sigurnosnih kopija je zakonska obveza čuvanja financijskih i drugih sličnih podataka, stoga se izrada vrši redovno na sustavima bitnima za poslovanje, i gdje je to zakonom propisano.
6. Kod spajanja dviju ili više udaljenih lokacija, za štićenje mrežne komunikacije koriste se VPN (Virtual Private Network) tuneli. Sav promet unutar takvog VPN tunela enkriptiran je, i nije dostupan korisnicima mreže izvan dviju mreža koje su povezane tim tunelima.
7. Računalni pristup svim sustavima ograničen je:
   • limitiranjem prava pristupa na razini korisničkih računa
   • pristup bazama podataka dopušten jedino ovlaštenim osobama.

Sve u cilju zaštite sustava od neovlaštenog pristupa, instalacije neželjenih aplikacija, nenamjernog izazivanja gubitka podataka, i dr. Kada je to moguće i opravdano primjenjuje se redundancija (dupliciranje) kritičnih komponenti sustava radi povećanja pouzdanosti računalnih sustava, kako na fizičkoj razini (oprema), tako i na logičkoj i digitalnoj razini. Redundantni sustavi djeluju na način da u slučaju prestanka rada jednog dijela sustava (komponente) funkcionalnost preuzima drugi istovjetan dio sustava.

10. Prava ispitanika

Prema Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (EU 2016/679) prava ispitanika su:

Pravo na pristup podacima - Imate pravo zatražiti informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke, koje podatke obrađujemo te zatražiti pristup (uvid) vašim osobnim podacima koje obrađujemo. Ukoliko se radi o većoj količini podataka, mogli bismo zatražiti precizniju specifikaciju zahtjeva za dostavom određenih skupina podataka.

Pravo na ispravak - Ako uočite da o Vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke, ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak tih podataka odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka. Kako bismo osigurali da o uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve njihove promjene.

Pravo na brisanje (zaborav) - Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu pojedinih podataka, kada se Vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni. Međutim, molimo da uvažite činjenicu da podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza ili drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka. U svim situacijama kad je to moguće, sve Vaše osobne podatke ćemo nepovratno izbrisati iz naših sustava te ostaviti samo općenite statističke podatke koji se nikako ne mogu povezati s vašim identitetom.

Pravo na ograničenje obrade - Imate pravo ishoditi ograničenje obrade vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, ako sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu, ili su ti još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.

Pravo na prenosivost podataka - Ako se obrada temelji na Vašoj privoli ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s Vama, a istodobno se izvodi automatiziranim sredstvima, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje smo od vas dobili. Ako to zatražite, vaše ćemo osobne podatke prenijeti izravno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvedivo.

Pravo na prigovor - U svakom ste trenutku, s obzirom na Vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih. Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti obradi Vaših osobnih podataka u svrhe za koje niste dali privolu. Nakon podnošenja prigovora vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu.

Pravo na povlačenje privole - Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na privoli, imate je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih negativnih posljedica.

Za slučaj da više ne želite da više na bilo koji način obrađujemo Vaše podatke, zahtijevate brisanje, ispravak ili prijenos vaših podataka, o tome nas obavijestite, i to putem e-mail poruke na e-mail adresu Službenika za zaštitu podataka: [email protected] . Službenik Vas može kontaktirati radi provjere autentičnosti zahtjeva.

Voditelj obrade obavezan je izvijestiti vas u vezi s ispravkom ili brisanjem osobnih podataka ili ograničenjem obrade sukladno članku 19. Uredbe.

U slučaju da dođe do povrede Vaših osobnih podataka, obavijestiti ćemo Vas u zakonskom sukladno članku 34. Opće uredbe u roku od najviše 72 sata.

Za sva pitanja, pritužbe, podnošenje zahtjeva kao i ostvarivanje svojih prava vezanih za zaštitu osobnih podataka prema odredbama Uredbe, korisnik se može obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka putem elektroničke pošte na adresu:

[email protected]

ili

11. Pritužbe

Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Ulica Metela Ožegovića 16,

10 000 ZAGREB

12. Završne odredbe

Korisnik samom registracijom kod voditelja obrade ili pristupom igri u online sustav priređivanja igara na sreću potvrđuje da je upoznat:

• sa svrhom i pravnim temeljem prikupljanja osobnih podataka, navedenima u ovoj Politici privatnosti, te da mu u slučaju uskraćivanje davanja zakonom propisanih osobnih podataka voditelj obrade nije u mogućnosti pružiti uslugu
• sa svrhom prikupljanja osobnih podataka koji se prikupljaju temeljem privole klijenta te načinima davanja i povlačenja te privole
• da je dajući svoju privolu, suglasan da se njegovi osobni podaci mogu koristiti u svrhe navedene u svakoj pojedinoj privoli koju je dao
• upoznat je i prihvaća Pravila klađenja, ovu Politiku privanosti, Politiku kolačića i Pravila o odgovornom igranju trgovačkog društva FAVORIT SPORTSKA KLADIONICA d.o.o. Zagreb, Draškovićeva ulica 45.
• upoznat je da se njegovi podaci, neovisno o pravnoj osnovi temeljem koje su prikupljeni i temeljem koje se obrađuju, mogu, pod određenim uvjetima, prenositi izvršiteljima obrade u trećim zemljama, te da je u situacijama kada se prijenos vršri u one zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora u odnosu na koje ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti prijenosa, prijenos podataka uređen temeljem standardnih klauzula o zaštiti podataka, propisanih i odobrenih od strane Europske komisije.

U svakom trenu možete od nas zatražiti:

• mogućnost pristupa Politici privatnosti
• potvrdu obrađuju li se podaci u odnosu na Vas te mogućnost pregleda osobnih podataka sadržanih u sustavu pohrane osobnih podataka
• prosljeđivanje Vaših osobnih podataka koji su sadržani u sustavu pohrane podataka
• pružanje popisa trećih osoba kojima su preneseni osobni podaci, kada su im preneseni, na temelju čega i u koju svrhu
• pružanje informacije o izvorima na kojima se temelje evidencije koje osobne podatke sustav pohrane sadrži o pojedincu i načinu obrade
• pružanje informacije o svrsi obrade i vrsti osobnih podataka koji se obrađuju, kao i sva potrebna objašnjenja u tom smislu
• objašnjenje tehničke ili logičko-tehničke postupke donošenja odluka ako obavlja automatizirano odlučivanje obradom osobnih podataka pojedinca.

Voditelj obrade zadržava pravo promjene ove Politike privatnosti u svakom trenutku.

Voditelj obrade će bez odgađanja, a nakon svake promjene Politike privatnosti, novu verziju Politike objaviti na svojoj web stranici – www.favbet.hr.

U slučaju promjene Politike privatnosti, svi registrirani korisnici bit će o istome obavješteni porukom koja će im biti dostavljena u korisnički pretinac njihovog korisničkog profila.

Posljednji put ažurirano: veljača 2025.