Niže navedena pravila, utemeljena su na važećim propisima i čine okvir za prikupljanje, obradu i zaštitu osobnih podataka klijenata a za potrebe priređivanja igara na sreću u casinu, poslovnicama i putem on-line interaktivnih kanala. S obzirom, da je zaštita vaše privatnosti naša obaveza, FAVORIT SPORTSKA KLADIONICA d.o.o. (u nastavku i FAVBET d.o.o.) vas u tu svrhu obavještava na koji način se prikupljaju, obrađuju, čuvaju i koriste Vaši osobni podatci.
Osobni podatci podrazumijevaju sve podatke na temelju kojih je moguće izravno ili neizravno utvrditi identitet osobe.
Korisnik je svaka fizička osoba koja pristupa u naše prostore s namjerom sudjelovanja u igrama na sreću ili korištenja bilo koje druge usluge (igre na daljinu) društva koje zahtijevaju prikupljanje i obradu osobnih podataka, te predstavlja ispitanika u smislu Opće uredbe o zaštiti podatka EU 2016/679 od 27.04.2016.
Osobni podatci se prikupljaju za potrebe priređivanja i sudjelovanja u igrama na sreću u skladu sa važećim propisima iz područja igara na sreću, zaštite novčarskih institucija, zaštite osobnih podatka i sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma.
FAVORIT SPORTSKA KLADIONICA d.o.o. Zagreb, Branimirova 29, OIB: 78977247105 kao priređivač igara na sreću prikuplja podatke od posjetitelja (u daljnjem tekstu „korisnika“) na nekoliko mjesta:
Tako prikupljeni osobni podatci, između ostalog služe i za provjeru identiteta i dobi korisnika prilikom same registracije i preduvjet su za sudjelovanje u igrama na sreću na daljinu (internetsko klađenje i internet casino) kao i za pristup igri u casinu ili uplatnom mjestu kladionice u skladu sa važećim propisima (maloljetnim osobama zabranjeno je sudjelovanje i pristup igrama).
Podatci prikupljeni prilikom posjete web-stranici koriste se u svrhu unapređenja proizvoda i usluga koje FAVBET nudi svojim igračima u igri na sreću klađenje i online casino.
Prilikom prikupljanja i obrade podatka priređivač se pridržava pozitivnih propisa koji reguliraju priređivanje igara na sreću, te odredbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679) kao i ostalih zakona i propisa koji reguliraju ovu materiju.
Prikupljanje i obrada osobnih podataka vrši se po načelu zakonitosti, poštenosti, točnosti i transparentnosti uz jasno i razumljivo naznačenu svrhu prikupljanja.
Sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti podatka, obavezni smo i objavljujemo informacije o:
Gore navedeni podatci prikupljaju se po zakonskoj osnovi prilikom pristupa i uvjet su za pristup prostoru casina i igrama. Rok čuvanja osobnih podataka je propisan zakonom minimalno 10 godina, istekom kojeg će podatci biti obrisani.
Pored navedenih obaveznih podatka priređivač može prikupljati i slijedeće osobne podatke:
Podatci se prikupljaju temeljem privole ispitanika, a zbog potrebe ispunjenja ugovora kao i pojedinačne i pouzdane identifikacije korisnika. Ovako prikupljeni podatci se čuvaju na rok koji je potreban za izvršenje ugovora, te će se po isteku tog roka izbrisati. Isti će se izbrisati i u slučaju da klijent povuče svoju privolu za prikupljene podatke, a privolu može povući na vlastiti zahtjev e-mailom, pisano ili brisanjem svojeg računa.
Temeljem obaveza koje proizlaze iz Zakonom o igrama na sreću, Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma obvezni smo prikupljati slijedeće osobne podatke:
Ovi podatci se čuvaju na rok koji je propisan pojedinim zakonom tj. na rok od minimalno 10 godina, te će se po proteku tog roka izbrisati. Ukoliko korisnik odbije pružiti navedene osobne podatke neće mu biti omogućeno i sudjelovanje u igrama na sreću.
Na temelju privole korisnika (ispitanika), a zbog potrebe ispunjenja ugovora i pouzdane identifikacije korisnika, te u svrhu promotivnih aktivnosti priređivač može prikupljati slijedeće osobne podatke:
Ovi podatci se čuvaju na rok koji je potreban za izvršenje ugovora te izvršenja zakonskih obveza, te će se po proteku tog roka izbrisati. Također, brisanje podataka koji služe u promotivno-marketinške svrhe izvršit će se u slučaju ako ispitanik povuče svoju privolu za prikupljanje osobnih podataka navedenih u ovom članku.
Online klađenje tj. interaktivno priređivanje igara na sreću temelji se na automatskoj obradi podataka na osnovu privole ispitanika tj. korisnika, u svrhu ispunjenja ugovora, priređivač propisuje obavezu davanja slijedećih podataka korisnika (ispitanika)
Navedeni podatci čuvaju se na rok potreban za izvršenje ugovora, zakonskih odredbi te istekom ugovorenog ili zakonskog roka roka podatci se brišu.
FAVBET interno obrađuje osobne podatke koji su potrebni za normalno funkcioniranja sustava priređivanja igara na sreću putem online i interaktivnih kanala. Osobni podatci se anonimiziraju, te se u svakodnevnom poslovanju svi podatci korisnika obrađuju anonimizirano. Zaposlenici priređivača, ovisno o dodijeljenim pravima, imaju pristup samo do određenog skupa osobnih podataka nužnih za obavljanje operativnih poslova iz njihove nadležnosti. Dodjela prava odvija se na više nivoa pristupa određenim serverima, servisima i kroz dodijeljene uloge (role).
Podatci se obrađuju sa ciljem priređivanja igara na sreću. Određene obrade i analiza ponašanja igrača imaju cilj unapređenje poslovanja kao i podizanja kvalitete i razine usluga te povećanja zadovoljstva naših igrača, i ne koriste se u druge svrhe koje nisu navedene u ovom pravilniku.
Kao nužan uvjet za izvršenje ugovora za priređivanje igara na sreću putem online i interaktivnih prodajnih kanala između priređivača i korisnika (ispitanika) osobni se podatci u određenim slučajevima kada je to potrebno prenose u treće zemlje izvršitelju obrade, a temeljem ugovora o obradi osobnih podataka i primjenu standardnih klauzule o zaštiti podataka.
Izvršitelj obrade obrađuje podatke isključivo na sistemskim osnovama sa ciljem tehničke ispravnosti i optimalnog korištenja sustava, anonimizirano na razini korisničkog imena/sistemskog broja klijenta, bez povezivanja sa ostalim osobnim podatcima fizičke osobe.
Prilikom svakodnevnog rada Izvršitelj obrade nema poslovnu potrebu, niti je ovlašten za uvid u osobne podatke izvoznika podataka. Uvoznik podataka i od njega ovlašteni radnici su ovlašteni za uvid u osobne podatke fizičkih osoba koji se nalaze u bazama podataka Voditelja obrade podataka prilikom održavanja sustava i baza podataka u svrhu uspostave tehničke ispravnosti sustava te provođenja potrebnih testiranja u tu svrhu.
Pristup osobnim podatcima će se uobičajeno odvijati u sjedištu Voditelja obrade – Zagreb, Branimirova 29, a koje je ujedno i lokacija smještaja serverske opreme za podršku platforme za isporuku sustava. U izvanrednim situacijama u kojima je ugrožen rad sustava Izvršitelj obrade može imati pravo na udaljeni pristup, putem kriptirane veze i uz prethodno razmijenjene sigurnosne protokole odgovarajuće sigurnosti.
Pristup do osobnih podataka moguć je samo direktnim pristupom na bazu podataka ili logove od strane ovlaštenog administratora. Pristup do podatka ima za cilj jedino uspostavu tehničke ispravnosti, a ne i uvid u podatke radi njihove obrade,a svaki pristup podatcima se evidentira.
Od svakog posjetitelja na web-stranici, radi unapređenja korisničkog iskustva i sigurnosti sustava, prikupljaju se slijedeći podatci :
U cilju zaštite imovine i sigurnosti radnika, korisnika, zaštite legitimnih interesa voditelja obrade te ispunjenja zakonskih odredbi videonadzor je postavljen na ulazu i u samim objektima kao što je casino i uplatna mjesta kladionice, a na temelju projekta odobrenog od ovlaštenog subjekta. Videozapisi se pohranjuju na samostalnim tvrdim diskovima na zasebnim lokacijama.
Pristup podacima je ograničen te dozvoljen samo na traženje nadležnih nadzornih tijela, te im se traženi podatci uz zapisnik dostavljaju.
Videozapisi se mogu čuvati najviše 6 mjeseci.
Kada se radi o transakcijama (uplate/ isplate povezane sa igrama na sreću) za koje je sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma obvezno vođenje propisanih evidencija obvezni smo prikupljati slijedeće podatke:
Za igrače koji su politički izložene osobe, prikupljaju se i niže navedeni podatci:
Podatci se čuvaju na rok koji je propisan pojedinim zakonom tj. na rok od minimalno 10 godina, te će se po isteku tog roka izbrisati. Kada korisnik odbije davanje osobnih podataka propisanih zakonom priređivač je dužan odbiti pružiti uslugu korisniku tj. obustaviti transakciju i o tome obavijestiti Ured za sprječavanje pranja novca i onemogućiti pristup prostorima u kojima priređuje igre na sreću (kladionica, casino), kao i sudjelovanje u on-line igrama na sreću.
Podatci se obrađuju pošteno i zakonito, te se ne prikupljaju u većem opsegu nego li je to potrebno.
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo i u slučajevima određenim zakonom u svrhu izvršavanja zakonskih ili ugovornih obveza i/ili uz privolu korisnika u svrhu za koju je dao privolu i/ili u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora sklopljenog između korisnika i FAVBET, kao i u drugim slučajevima određenim zakonom.
Prikupljeni osobni podatci koriste se za:
Obrada osobnih podataka je automatizirana, te voditelj obrade nema tehničku mogućnost obrade podataka na drugi način, zbog čega davanje suglasnosti za automatiziranu obradu podataka predstavlja uvjet za sklapanje ugovora.
FAVORIT SPORTSKA KLADIONICA d.o.o, kao voditelj obrade osobnih podataka sklopio je ugovore o tehničkoj suradnju sa izvršiteljima obrade, a prijenos podataka uređen je primjenom propisanih standardnih klauzula o zaštiti podataka 2010/87/EU, izdanih od strane Europske Komisije.
Korisnik daje svoju privolu da zaposlenici, povezana društva i partneri mogu prikupljati, obrađivati, međusobno prosljeđivati i razmjenjivati osobne podatke korisnika (ispitanika) navedene u ovom pravilniku prenijeti u neku od države izvan Europske unije, temeljem sklopljenih ugovora sa izvršiteljima obrade uz primjenu standardnih klauzula o zaštiti podataka.
U cilju zaštite vaših osobnih podataka, a u skladu sa obavezama koje proizlaze iz važećih propisa o zaštiti osobnih podataka, poduzete su propisane tehničke mjere i postupci, osigurana je i kontrola pristupa osobnim podatcima koji je omogućen samo za to ovlaštenim i stručnim osobama.
U prikupljanju i obradi podataka koriste se najnovije sigurnosne mjere i tehnička rješenja, uključujući poslužitelje, baze podataka, sigurnosne kopije, vatrozide, enkripciju, nadzorne sustave i sustave za kontrolu pristupa, kako fizičkog tako i programski podržanog da bi se osigurala zaštita od gubitka ili zloupotrebe vaših podataka.
Fizička zaštita obuhvaća skup metoda i sredstava koji se koriste zbog zaštite hardvera informacijskog sustava od neovlaštenog fizičkog pristupa samom sustavu i korištenja njegovih resursa, te njegovu zaštitu od vanjskih događaja koji se ne mogu predvidjeti npr. udar groma, nestanak električne energije, zaštita od poplave, potresa, od prevelike prašine, eksplozivnih naprava itd.
Podatci o korisnicima prikupljeni prilikom pružanja usluga FAVBET predstavljaju poslovnu tajnu te ih priređivač može otkriti samo u slučajevima koji su propisani zakonom.
Voditelj obrade dužan je pojedine osobne podatke koji se prikupljaju temeljem zakonskih obaveza proslijediti pojedinom državnom tijelu u okviru njihovih zakonskih ovlasti npr.: Ministarstvo financija, Porezna uprava, Ured za sprječavanje pranja novca kao i druga nadležna javna tijela.
Prema Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (EU 2016/679) prava ispitanika su:
Voditelj obrade obavezan je izvijestiti vas u vezi s ispravkom ili brisanjem osobnih podataka ili ograničenjem obrade sukladno članku 19. Uredbe.
U slučaju da dođe do povrede Vaših osobnih podataka, obavijestiti ćemo Vam u zakonskom sukladno članku 34. Uredbe u roku od najviše 72 sata. Povlačenje privole korisnika (ispitanika) ne utječe na zakonitost na temelju privole izvršene obrade podataka prije njezinog povlačenja.
Za sva pitanja, pritužbe, podnošenje zahtjeva kao i ostvarivanje svojih prava vezanih za zaštitu osobnih podataka prema odredbama Uredbe, korisnik se može obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka putem elektroničke pošte na adresu:
[email protected] ili voditelju obrade pisanim putem na adresu
FAVORIT SPORTSKA KLADIONICAo.o., Branimirova 29, 10 000 Zagreb, kao i podnijeti zahtjeve u poslovnicama društva.
Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva ulica 14, 10 000 ZAGREB
Korisnik samom registracijom kod voditelja obrade ili pristupom igri u online sustav priređivanja igara na sreću potvrđuje da je upoznat:
Zagreb, 04.12.2019.